Ajuda e Suporte

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Enviar objetos de valor

Temos várias opções que lhe permitem enviar objetos de valor, porque:

- Têm um seguro incluído no preço
- Garantem indemnização em caso de: perda, avaria ou espoliação total

A algumas destas opções de envio pode ainda juntar serviços adicionais:

Seguro Extra
- Permite aumentar o valor do seguro até 12.500 €
- Exclusivo para Encomendas Expresso e Carga

Valor Declarado
- Permite aumentar o valor do seguro até 5.000 €
- Exclusivo para Correio Registado ou Encomenda Postal
- Obrigatório para enviar notas de banco ou outros títulos com valor realizável, joias e outros objetos preciosos

Transporte de Frágeis
- Exclusivo para Encomendas Expresso
- Exclusivo para envios nacionais e, no caso do Expresso E-commerce, na opção Para Amanhã
- A encomenda é transportada com um cuidado redobrado
- Inclui um seguro com uma cobertura máxima de 2.500 € para danos

São estas as opções de envio que lhe permitem enviar objetos de valor:

Correio Registado
- Seguro: incluído no preço
- Proteção Extra: serviço adicional que pode contratar para o seu envio

Nos envios internacionais:

- O serviço adicional de Valor Declarado pode não ser aceite pelo país de destino.
- Deverá consultar a informação relativa ao país pretendido.

Prazo indicativo de entrega
Para Portugal continental: cerca de 1 dia útil
Para as regiões autónomas: cerca de 2 dias úteis
Para a Europa: cerca de 3 dias úteis
Para o resto do mundo: cerca de 5 dias úteis

Peso máximo
Para Portugal e para o estrangeiro: 2 kg

Saiba mais sobre para Portugal e para o estrangeiro.

Encomendas Expresso

- Seguro: incluído no preço
- Proteção Extra: serviço adicional que pode contratar para o seu envio
- Transporte de Frágeis: serviço adicional que pode contratar para o seu envio de objetos frágeis, exclusivo para envios nacionais na opção para Amanhã

Prazo indicativo de entrega
Para Portugal continental: no próprio dia ou a partir de 1 dia útil
Para regiões autónomas: a partir de 1 dia útil
Para o estrangeiro: a partir de 1 dia útil

Peso máximo
Para Portugal e para o estrangeiro: 30 kg

Saiba mais sobre envios de Encomendas Expresso.

Encomenda Postal

- Seguro: incluído no preço
- Valor Declarado: serviço adicional que pode contratar para o seu envio

Prazo indicativo de entrega
Para Portugal continental: cerca de 3 dias úteis
Para os Açores: cerca de 7 a 15 dias úteis
Para a Madeira: cerca de 5 dias úteis
Para a Europa: cerca de 5 dias úteis
Para o resto do mundo: cerca de 7 dias úteis

Peso máximo
Para Portugal: 10 kg
Para o estrangeiro: até 30 kg

Nos envios internacionais:
- O limite de peso pode ser inferior ao indicado acima, dependendo do país de destino
- O serviço adicional de Valor Declarado pode não ser aceite pelo país de destino
- Consulte a informação sobre o país pretendido 

Saiba mais sobre envios de Encomenda Postal para Portugal e para o estrangeiro.

Carga
- Seguro: incluído no preço
- Seguro Extra: serviço adicional que pode contratar para o seu envio

Prazo indicativo de entrega
Para Portugal continental: a partir de 1 dia útil

Peso máximo
Para Portugal continental: 600 kg

Saiba mais sobre envios de Carga.