• Tratamento em circuito exclusivo
• Informação sobre o estado do envio
• Comprovativo de envio e de entrega
• Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
• Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

^{Este prazo é indicativo. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.}

Duas opções à sua escolha

	Correio Registado	Correio Registado Simples
	Entregue na morada de destino, com recolha de assinatura	Depositado na caixa de correio do destinatário
Peso máximo	2 kg	100 g
Seguro incluído	Até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso	Até 5 vezes o preço do 1.º escalão de peso
Serviços adicionais	Opcionais	X

A dimensão máxima do Correio Registado Simples é de 24 cm de largura e 3,5 cm de espessura.

Várias modalidades de pagamento

• A pronto pagamento, dirigindo-se a uma Loja CTT
• Através de uma conta corrente, optando pelo Contrato pré-pago ou por Máquinas de Franquiar, e carregando saldo para ir consumindo à medida das necessidades
• A 30 dias via Fatura Mensal, com opção de Débito Direto, optando pelo Correio por Contrato

A utilização de pré-pagos de Correio Registado deixou de ser possível a 31 de dezembro de 2022.

Como enviar

• Prepare o envio

  Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.

  Deve ter em conta a tipologia da sua correspondência, em função das suas características. Os seus envios são classificados quanto ao seu conteúdo e formato.

  Se precisar, pode comprar embalagens na loja online ou numa Loja CTT.

  Verifique sempre as condições operacionais que deve respeitar.

• Acrescente serviços adicionais

  Envie bens valiosos com seguro, receba pagamentos, controle e confirme a entrega.

• Envie o correio e acompanhe o envio

  Entregue a correspondência numa Loja CTT ou peça para a recolhermos na sua empresa. Vamos pedir-lhe que preencha um formulário e dar-lhe um comprovativo do envio.

  Com o código do envio, consulte informação sobre o estado da entrega.

Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato

Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:

Conteúdos	Formatos
Documentos	Documento Pacote postal
Bens	Pacote postal

CONTEÚDOS

Documentos: São envios que contém manuscritos, desenhos, impressos, ou informação gravada em formato digital e sem valor comercial, por exemplo documentos de identificação, cartões de Boas Festas, cartão multibanco, relatórios ou uma pen com fotos de uma viagem em família.

Bens: São envios que contém objetos tangíveis e transportáveis, ou com valor comercial, que não dinheiro ou documentos, por exemplo uma pen com fotos para fim comercial, telemóvel, roupa ou eletrodomésticos.

FORMATOS

Os documentos podem ou não ser pacote postal, conforme características indicadas abaixo.

Os bens são sempre pacotes postais.

Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:

• espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
• mais de 8mm de espessura 
• invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto

Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares

Serviços adicionais

Conheça e escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.

Comprovativo de entrega (Aviso de receção)

Receba um comprovativo em como o seu correio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.

Entrega ao próprio

Só entregamos o seu correio à pessoa a quem se destina, mediante a apresentação de um documento de identificação. Caso o seu correio se perca ou fique danificado, reembolsamos-lhe até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

Este serviço é disponibilizado em conjunto com o Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção).

Envio de valores (Valor declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

• É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
• É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, dinheiro ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar é de 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Este serviço é disponibilizado em conjunto com o serviço Entrega ao Próprio.

Envios à cobrança (Contra reembolso)

Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança à pessoa a quem se destina o seu correio. 

Quem recebe pode pagar em dinheiro ou multibanco (caso esteja disponível).

O valor cobrado será enviado diretamente para a sua conta bancária, caso tenha escolhido a modalidade de transferência bancária. Em alternativa enviamos-lhe um Vale Postal com o valor cobrado.

Aviso Eletrónico

Receba um SMS ou um email a dizer onde e quando entregámos o seu correio.

Ao contrário do Comprovativo de entrega  (Aviso de receção), este alerta não pode ser usado como prova em tribunal.

Como funciona o seguro

O seguro está incluído no preço, em caso de perda, avaria ou espoliação total.

O valor de indemnização é mais alto se adquirir os serviços adicionais Entrega ao Próprio ou Envio de Valores e mais baixo se optar pelo Correio Registado Simples.

Valores máximos da indemnização

Correio Registado

Até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

O valor da indemnização pode ser aumentado se juntar ao seu envio um destes serviços adicionais:

• Entrega ao próprio – até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso
• Envio de valores (Valor declarado) – até ao valor que declarou (no máximo, pode declarar 5.000 €).

Correio Registado Simples

Até 5 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

Quanto custa

O preço depende:

• do peso e da quantidade de correio que enviar
• do tipo de conteúdo e do formato da correspondência
• dos serviços adicionais que acrescentar ao seu correio

Se tiver um Contrato Pré-Pago, Correio por Contrato ou Máquinas de Franquiar, tem acesso a preços mais vantajosos.

Preços

Existem 2 preços que se podem aplicar aos seus envios:

• o preço base
• o preço de quantidade, inferior ao preço base

Sobre cada um destes preços, podem ser aplicados descontos.

Preço base

Aplica-se a:

• clientes ocasionais (sem contrato)
• clientes com Contrato que não tenham atingido os respetivos valores mínimo de faturação no ano anterior

Correio Registado

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		3,35 €	4,10 €
>20g-50g		3,55 €	4,10 €
>50g-100g		3,77 €	4,10 €
>100g-500g		-	4,80 €
>500g-2Kg		-	7,80 €

Correio Registado Simples

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		2,85 €	3,65 €
>20g-50g		2,95 €	3,65€
>50g-100g		3,30 €	3,65 €

Preço de quantidade

Aplica-se a:

• clientes com Contrato que atinjam a respetiva faturação anual mínima no ano anterior
• clientes com Máquinas de Franquiar

Correio Registado

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		2,32 €	3,02 €
>20g-50g		2,50 €	3,02 €
>50g-100g		2,69 €	3,02 €
>100g-500g		-	3,52 €
>500g-2Kg		-	5,59 €

Correio Registado Simples

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		1,95 €	2,45 €
>20g-50g		2,04 €	2,45 €
>50g-100g		2,22 €	2,45 €

Descontos para clientes com Correio por Contrato

Para saber quanto vai pagar:

1. na tabela de preços, verifique que preço se aplica
2. aplique a esse preço a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
3. subtraia o desconto ao preço

Quantidade de objetos enviados num mês		Taxa de desconto
1.º escalão	até 109.999	0,00%
2.º escalão	de 110.000 a 329.999	0,65%
3.º escalão	de 330.000 a 829.999	0,75%
4.º escalão	de 830.000 a 2.199.999	1,00%
5.º escalão	2.200.000 ou mais	1,25%

A tabela de desconto é de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.

A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:

1. Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
2. Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
3. Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.

Por exemplo, se enviar 500.000 objetos num mês:

• os primeiros 109.999 objetos (1.º escalão) não têm desconto
• os objetos 110.000 a 329.999 (2.º escalão) têm um desconto de 0,65 %
• os objetos 330.000 a 500.000 (3.º escalão) têm um desconto de 0,75 %

Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.

Descontos aplicáveis por remetente.

- Mais 0,25 % de desconto

Se produzir os seus próprios códigos de barras (track&trace), oferecemos-lhe mais 0,25 % de desconto.

Saiba mais sobre o Correio por Contrato

Descontos para clientes com Máquina de Franquiar

Quando usa Máquinas de Franquiar, paga o preço de quantidade. Sobre esse preço, aplicamos descontos que dependem do seu consumo total de cada mês. No início do mês seguinte, creditamos o valor do desconto na sua conta corrente e pode usá-lo nos próximos envios.

Para saber qual o valor do desconto mensal:

• verifique qual foi o consumo total da sua Máquina de Franquiar durante o mês
• aplique a esse valor a taxa de desconto do seu escalão de consumo total do mês, de acordo com a tabela abaixo

Consumo total da máquina por mês	Taxa de desconto
até 499,99 €	0,00%
de 500,00 € a 9.999,99 €	3,25%
de 10.000,00 € a 49.999,99 €	3,75%
50.000,00 € ou mais	4,25%

Saiba mais sobre a Máquina de Franquiar

Serviços adicionais

- Comprovativo de entrega (Aviso de Receção)

Existem 2 preços:

	Preço
Preço base	1,55 €
Preço de quantidade	1,15 €

O preço base aplica-se a:

• clientes ocasionais (sem contrato)
• clientes com Contrato que não tenham atingido o valor mínimo de faturação anual no ano anterior

O preço de quantidade aplica-se a:

• clientes com Contrato que atinjam a faturação anual mínima definida no contrato
• clientes com Máquina de Franquiar

- Entrega ao próprio

1,35 € + custo do serviço adicional Comprovativo de entrega (Aviso de receção).
 

- Envio de valores (Valor Declarado)

O preço depende do valor que declarar.

Adquirir este serviço implica adquirir também o serviço Entrega ao próprio.

Escalões		Preços
Até  500 €		3,90 €
Mais de 500 € a 1 000 €		7,35 €
Mais de 1 000 € a 2 500 €		18,50 €
Mais de 2 500 € a 5 000 €		36,70 €

- Envios à cobrança (Contra reembolso)

Aplicável para envios até 2 500 €

	Preço
Preço base	3,80 €
Preço de quantidade	3,15 €

A estes preços deverá acrescentar o custo do porte e o valor do IVA à taxa legal.
 

- Aviso Eletrónico

0,65 € (+IVA à taxa em vigor).

Como comprar

• Em qualquer Loja CTT
• Através do seu gestor comercial
• Ligue grátis 800 201 800 (dias úteis, das 8h30 às 19h30)
• Peça para ser contactado pela nossa equipa

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.