Temos várias opções de envio que lhe permitem obter um comprovativo de entrega:
Correio Registado
Receba um comprovativo em papel
Está disponível para envios para Portugal e para o estrangeiro.
Se juntou o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção):
- Vai receber por correio um comprovativo em como o seu envio foi entregue na morada de destino, mas não é possível acompanhar a entrega do comprovativo (aviso de receção).
- Este comprovativo:
• É assinado pela pessoa que recebe o envio.
• É devolvido ao remetente e deixado na sua caixa de correio.
• Pode ser usado como prova em tribunal.
• Não tem prazo para ser entregue ao remetente.
Receba um aviso eletrónico por SMS ou e-mail
Só está disponível para envios para Portugal.
Se juntou o serviço adicional Alerta por SMS ou e-mail:
- Vai receber um SMS ou um e-mail a indicar qual Centro de Distribuição que entregou o seu envio e quando.
- É um serviço adicional que só está disponível para envios para Portugal.
- Não pode ser usado como prova em tribunal.
Saiba mais sobre envios de Correio Registado para Portugal e para o estrangeiro.
Correio Verde ou Livros (Correio Editorial)
Receba um comprovativo em papel
Está disponível para envios para Portugal e para o estrangeiro.
Se registou o envio e juntou o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção):
- Vai receber por correio um comprovativo em como o seu envio foi entregue na morada de destino, mas não é possível acompanhar a entrega do comprovativo (aviso de receção).
- Este comprovativo:
• É assinado pela pessoa que recebe o envio.
• É devolvido ao remetente e deixado na sua caixa de correio.
• Pode ser usado como prova em tribunal.
• Não tem prazo para ser entregue ao remetente.
Receba um aviso por SMS ou e-mail
Só está disponível para envios para Portugal.
Se registou o envio e juntou o serviço adicional Alerta por SMS ou e-mail:
- Vai receber um SMS ou um e-mail a indicar qual o Centro de Distribuição que entregou o seu correio e quando.
- Não pode ser usado como prova em tribunal.
Saiba mais sobre envios de Correio Verde para Portugal e para o estrangeiro.
Saiba mais sobre envios de Livros (Correio Editorial) para Portugal e para o estrangeiro.
Encomendas Expresso para Portugal e Espanha
Já incluem no serviço uma prova de entrega com a seguinte informação:
- Data e hora da entrega
- Nome da pessoa que recebeu a encomenda.
- Assinatura de quem recebeu a encomenda ou, quando for utilizado um código de validação único (PIN), irá constar os dados de validação do código.
Expresso Para Hoje
Modalidade de envio disponível apenas para Portugal continental.
Se fez o envio online, a prova de entrega fica disponível na:
- App CTT Now
- Área privada do site para cliente ocasional
- Área privada do site para cliente contratual
Se fez o envio num Ponto de Contacto CTT, para obter a prova de entrega:
- Insira o código de envio em Seguir objeto ou na App CTT.
- Só fica disponível depois da encomenda ser entregue.
Expresso Para Amanhã ou Em Dois Dias
Estão disponíveis para Portugal e Espanha nas modalidades Expresso E-commerce e Entre Empresas.
Para obter a prova de entrega:
- Se for um cliente ocasional, insira o código de envio em Seguir objeto ou na App CTT
- Se for um cliente contratual, pode obter o comprovativo diretamente na aplicação de expedição que usou (Portal Expresso ou outra aplicação)
- Só fica disponível depois de a encomenda ser entregue.
Encomendas Expresso para o resto do Mundo
Modalidades de envio disponíveis para mais de 200 destinos.
Pode ter uma prova de entrega sem custo adicional com a seguinte informação:
- Data e hora da entrega.
- Nome e assinatura da pessoa que recebeu a encomenda.
Depois da encomenda ser entregue, para a pedir a prova de entrega:
Se for um cliente contratual
Pode obter a prova de entrega diretamente na aplicação de expedição que usou (Portal Expresso ou outra aplicação).
Se não estiver disponível na aplicação de expedição ou se for um cliente ocasional:
1. Entre em contacto connosco.
2. Vamos contactar o parceiro responsável pela entrega no país de destino e pedir a prova de entrega.
3. Enviaremos para si, assim que recebermos a prova de entrega.
Saiba mais sobre envios de Encomendas Expresso.
Encomenda Postal
Receba um comprovativo em papel
Está disponível para envios para Portugal e para o estrangeiro.
Se juntou o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção):
- Vai receber por correio um comprovativo em como o seu envio foi entregue na morada de destino, mas não é possível acompanhar a entrega do comprovativo (aviso de receção).
- Este comprovativo:
• É assinado pela pessoa que recebe o envio.
• É devolvido ao remetente e deixado na sua caixa de correio.
• Pode ser usado como prova em tribunal.
• Não tem prazo para ser entregue ao remetente.
Receba um aviso por SMS ou e-mail
Só está disponível para envios para Portugal.
Se juntou o serviço adicional Alerta por SMS ou e-mail:
- Vai receber um SMS ou um e-mail a indicar qual o Centro de Distribuição que entregou a sua encomenda e quando.
- Não pode ser usado como prova em tribunal.
Saiba mais sobre envios de Encomenda Postal para Portugal e para o estrangeiro.
Carga
- Modalidade de envio disponível apenas para Portugal continental
- Exclusivo para clientes contratuais
Já inclui prova de entrega com a seguinte informação:
- Data e hora da entrega
- Nome de quem recebeu a encomenda
- Assinatura de quem recebeu a encomenda ou, quando for utilizado um código de validação único (PIN), irá constar os dados de validação do código
Para obter a prova de entrega
- Insira o código de envio em Seguir objeto ou na App CTT
- Consulte diretamente a aplicação de expedição que usou (Portal Expresso ou outra aplicação)
- Só fica disponível depois de a encomenda ser entregue