• Tratamento em circuito exclusivo
• Informação sobre o estado do envio
• Comprovativo de envio e de entrega
• Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
• Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

^{Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.}

Duas opções à sua escolha

	Correio Registado	Correio Registado Simples
Modalidade de entrega	Entregue na morada de destino, com recolha de assinatura	Depositado na caixa de correio, sem recolha de assinatura
Peso máximo	2 kg	100 g
Seguro incluído	Até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso	Até 5 vezes o preço do 1.º escalão de peso
Serviços adicionais	Opcionais	X

A dimensão máxima do Correio Registado Simples é de 24 cm de largura e 3,5 cm de espessura.

Sempre que optar por Correio Registado Simples, deve identificá-lo no rosto da correspondência, de preferência a cor vermelha.

A utilização de pré-pagos de Correio Registado deixou de ser possível a 31 de dezembro de 2022.

Como enviar

• Prepare o envio

  Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.

  Deve ter em conta a tipologia da sua correspondência, em função das suas características. Os seus envios são classificados quanto ao seu conteúdo e formato.

  Crie o seu envio de correio registado nacional preenchendo o formulário online e imprima a documentação de suporte ao mesmo (se não tiver como o fazer pode imprimir na Loja CTT).

  Se precisar, pode comprar embalagens na loja online ou numa Loja CTT.

• Junte serviços adicionais

  Envie bens valiosos, receba pagamentos e controle a entrega.

• Envie o correio e acompanhe o envio

  Entregue a correspondência numa Loja CTT. Vamos pedir-lhe que preencha um formulário e dar-lhe um comprovativo do envio. 

  Com o código do envio, consulte informação sobre o estado da entrega. 

Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato

Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:

Conteúdos	Formatos
Documentos	Documento Pacote postal
Bens	Pacote postal

CONTEÚDOS

Documentos: São envios que contém manuscritos, desenhos, impressos, ou informação gravada em formato digital e sem valor comercial, por exemplo documentos de identificação, cartões de Boas Festas, cartão multibanco, relatórios ou uma pen com fotos de uma viagem em família.

Bens: São envios que contém objetos tangíveis e transportáveis, ou com valor comercial, que não dinheiro ou documentos, por exemplo uma pen com fotos para fim comercial, telemóvel, roupa ou eletrodomésticos.

FORMATOS

Os documentos podem ou não ser pacote postal, conforme características indicadas abaixo.

Os bens são sempre pacotes postais.

Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:

• espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
• mais de 8mm de espessura 
• invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto

Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares

Serviços adicionais

Conheça e escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.

Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)

Receba um comprovativo em como o seu correio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.

Entrega ao Próprio

Só entregamos o seu correio à pessoa a quem se destina, mediante a apresentação de um documento de identificação. Caso o seu correio se perca ou fique danificado, reembolsamos-lhe até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

Para adquirir este serviço, tem também de adquirir o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção).

Envio de Valores (Valor Declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

• É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
• É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, notas de banco ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar são 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Para adquirir este serviço, tem também de adquirir o serviço Entrega ao Próprio.

Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança à pessoa a quem se destina o seu correio. 

Quem recebe pode pagar em dinheiro ou multibanco (caso esteja disponível).

O valor cobrado será enviado diretamente para a sua conta bancária, caso tenha escolhido a modalidade de transferência bancária. Em alternativa enviamos-lhe um Vale Postal.

Aviso Eletrónico

Receba um SMS ou um email a dizer onde e quando entregámos o seu correio.

Ao contrário do Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção), este alerta não pode ser usado como prova em tribunal.

Como funciona o seguro

O seguro está incluído no preço, em caso de perda, avaria ou espoliação total.

O valor de indemnização é mais alto se adquirir os serviços adicionais Entrega ao Próprio ou Envio de Valores (Valor Declarado) e mais baixo se optar pelo Correio Registado Simples.

Valores máximos da indemnização

Correio Registado

Até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

O valor da indemnização pode ser aumentado se juntar ao seu envio um destes serviços adicionais:

• Entrega ao Próprio – até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso
• Envio de Valores – até ao valor que declarou (no máximo, pode declarar 5.000 €).

Correio Registado Simples

Até 5 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

Quanto custa

O preço depende:

• do peso, do tipo de conteúdo e do formato da correspondência
• dos serviços adicionais que juntar ao seu correio

Preços

Correio Registado

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		3,35 €	4,10 €
>20g - 50g		3,55 €	4,10 €
>50g - 100g		3,77 €	4,10 €
>100g - 500g		-	4,80 €
>500g - 2Kg		-	7,80 €

Correio Registado Simples

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		2,85 €	3,65 €
>20g - 50g		2,95 €	3,65 €
>50g - 100g		3,30 €	3,65 €

Serviços adicionais

Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)

1,55 €

Entrega ao Próprio

1,35 € + custo do serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de receção).

Envio de Valores (Valor declarado)

O preço depende do valor que declarar. 

Adquirir este serviço implica adquirir também o serviço Entrega ao Próprio. 

Escalões		Preços
Até 500,00 €		3,90 €
De 500,01 € a 1.000,00 €		7,35 €
De 1000,01 € a 2500,00 €		18,50 €
De 2500,01 € a 5000,00 €		36,70 €

A estes preços deverá acrescentar o custo do serviço Entrega ao Próprio.

Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Aplicável a envios até 2 500 €

3,80 € (+IVA à taxa legal)

 

Aviso Eletrónico

0,65 € (+IVA à taxa legal)

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.