Ajuda e Suporte

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Envios para o estrangeiro

Documentação necessária

Se enviar bens, especialmente para fora da União Europeia, é possível que, na alfândega, abram as embalagens para verificarem o conteúdo.

Por isso, entregue toda a documentação necessária. Dependendo da opção de envio que escolher e do conteúdo poderá ter de entregar:
- Guia de Transporte
- Autorização de abertura
- Declaração para a alfândega
- Declaração de valor para transações não comerciais
- Declaração de Informações Complementares

Saiba mais sobre as proibições e restrições.

Etiquetas necessárias

Todos os envios de correspondência para o estrangeiro devem ter a indicação “avião/priority” numa etiqueta colada na embalagem ou escrita na própria embalagem.

Se enviar a partir de uma Loja CTT
Vamos colar no seu envio uma etiqueta com o símbolo “avião/priority”.

Se colocar o seu envio num marco de correio
Não se esqueça de colar uma etiqueta com o símbolo “avião/priority” ou escrever “priority” na embalagem.

Além disso, é preciso colar nos seguintes envios:

Correio Azul

- Etiqueta com o símbolo " Exprès"
- Etiqueta com o código de barras começado por “L”, que permitirá seguir o envio

Correio Registado

- Etiqueta sinalizadora do registo e dos serviços adicionais
- Etiqueta com o código de barras começado por “R”, que permite seguir o envio

Livros, Correio Normal, Correio Verde ou Envios para cegos que contenham bens
- Etiqueta com um código de barras começado por “U”
- A etiqueta “U” tem informação eletrónica de pré-aviso aduaneiro associada ao envio, mas não permite acompanhar o percurso.

Saiba mais sobre os objetos que deixam de ter informação na ferramenta Seguir Objeto.

Verifique todas as regras e cuidados necessários para enviar para o estrangeiro.