Acompanhe um pedido de recolha
Precisará do código de envio que:
- Tem o seguinte formato: 2 letras + 9 dígitos + 2 letras, por exemplo DA123456789PT.
- Recebeu quando fez o pedido de envio da Encomenda Expresso.
- Consta na Guia de Transporte.
- Dependendo dos contactos facultados, pode ter sido enviado por e-mail ou SMS.
Saiba o estado da recolha na morada que nos facultou
- Introduza o código em Seguir objeto no site ou App CTT.
- Consulte a aplicação de expedição que usou (Portal Expresso ou outra), caso seja cliente contratual.
- É enviada notificação por e-mail ou SMS a informar se a recolha foi conseguida ou não.